“Başarı hakkında hiçbir zaman hayal kurmadım. Bunun için çalıştım.”
Estee Lauder
Kendi adını taşıyan şirketin kurucusu Estée Lauder, bir vizyoner ve rol modeldi. O, her şeyin mümkün olduğunu kanıtlayan bir meydan okuyucuydu. Her yönden çağının ilerisinde, eş, anne ve sadık bir dost olarak hizmet ederken, dünyanın en prestijli ve yenilikçi şirketlerinden birini kurup yönetti. Ve hepsini çekicilik, mizah ve seçkin bir tarzla yaptı. Güzelliği tutkuyla seviyor ve gücüne yürekten inanıyordu. Bayan Estée Lauder, işine dört cilt bakım ürünü ve basit bir önermeyle başladı: her kadın güzel olabilir. Bu felsefenin yanı sıra azim, yaratıcılık ve tutkuyla donanarak kozmetik endüstrisinin çehresini değiştirdi.
Josephine Esther Mentzer New York City’de, macar Yahudi göçmeni olan Rose Schotz ve Max Mentzer’in ikinci çocuğu olarak dünyaya geldi. Estée adı, takma adı Esty’nin bir varyasyonuydu. Güzelliğe olan ilgisi lisede kimyager olan Macar amcasının ailesiyle birlikte yaşaması ve önce mutfakta, sonra da bir ahırın arkasındaki laboratuvarda kadifemsi cilt kremleri yapmasıyla alevlendi. Estée, amcasından sadece harika kremleri nasıl hazırlayacağını değil, aynı zamanda kadınların yüzlerine nasıl uygulayacağını da öğrendi. Ayrıca amcasının 1924’te Brooklyn’de New Way Laboratories’i kurmasıyla ondan ilham aldı.
1920’lerin sonunda ise Estée, Joseph Lauter ile tanıştı. 1930’da evlendiler ve Manhattan’a taşındılar. Kısa bir süre sonra çift, Joseph’in babasının Avusturya’dan Amerika Birleşik Devletleri’ne göç ettiği zamana kadar uzanan bir yazım yanlışını düzelterek Lauder soyadını aldı.
Şirketin Kurulması ve İlk Ürünler
Amcasının ürünleri arasında Six-in-One Cold Cream, Dr. Schotz Viennese Cream, ve birkaç parfüm vardı.
Lauder, bu ürünleri New York City’de ve ardından 1939’dan 1942’ye kadar Miami Beach’te satarak işe başladı. 1944’te Lauder, çeşitli New York güzellik salonlarında ve daha küçük mağazalarda çalışmaya başladı ve kendi ürün grubunu bir tezgahın arkasından sattı. Bu orijinal seriden üç cilt kremi amcasının kreasyonlarıydı. Lauder ayrıca bir yüz pudrası, bir göz farı ve Just Red adında bir ruj sattı. Kısa bir süre sonra girişimci Cumartesi günlerini Fifth Avenue’daki Bonwit Teller mağazasında ürünlerini satarak geçirmeye başladı.
1946’da o ve Joseph Lauder şirketi resmen kurdular ve bir yıl sonra ilk büyük siparişlerini aldılar. Estée Lauder’in başladığı yıl, kadın kozmetiği Amerika Birleşik Devletleri’nde 7 milyon dolarlık bir işti. Lauder’ın bir sonraki hedefi, eşyalarını Saks Fifth Avenue’ya taşımaktı. Waldorf Astoria’da müşterileri daha fazla ürün bilgisi için dışarıda sıraya girmeye sevk eden başarılı bir konferans ve gösteriden sonra, Saks alıcısını ürünlerine yönelik bir talep olduğuna ikna etti. Saks bağlantısı, Lauder’ın ürünlerini ulusal olarak satmasına izin verecek bir itibar kazanmasına yardımcı oldu. 1940’ların sonlarından başlayarak, Estée Lauder ülkeyi dolaştı, özel mağazalarda ve büyük mağazalarda kişisel olarak boy gösterdi ve personeli uygun satış teknikleri konusunda eğitti. Perakende ticaretinde saygın bir mağaza olan I. Magnin’s of San Francisco’da bir yer edinerek etkili insanlar üzerinde erken izlenimler bıraktı. I. Magnin, Lauder ürünlerini 1970’lerin sonlarına kadar yalnızca San Francisco bölgesinde taşıdı. Bu ilk yıllarda Lauder, ülkenin her yerinden alıcılarla ve daha sonra başarıya ulaşmasına yardımcı olacak sektördeki diğer kişilerle tanıştı.
Lauder ve kocası, avukatlarının tavsiyesine karşın, piyasadaki aşırı dalgalanmalar ve kısa ömürlü girişimlerle bilinen bir sektöre tam anlamıyla girdiler. Joseph Lauder her gün kiraladıkları küçük yerde çalışırken, en büyük oğulları Leonard bisikletiyle Saks’a ve diğer mağazalara teslimat yapıyordu. Estée Lauder’in öncülüğünü yaptığı ve artık kozmetik endüstrisinde standart hale gelen bir teknik, satın almayla birlikte hediye teklifiydi. Lauder, müşteriyi daha fazlası için geri getirmek için ilk olarak herhangi bir satın alma işleminde ücretsiz numune ürünleri sunmaya başladı. Daha sonra belirli bir minimum dolar tutarında alışveriş yapan müşterilere ücretsiz ürünler sunuldu. Lauder’ın satın alma ile hediye teklifi, ona sadık bir takipçi kazandırdı ve işini kurmasına yardımcı oldu. Ancak yıllar geçtikçe, bu uygulama bir bütün olarak kozmetik endüstrisinde ve özellikle de Lauder’in şirketinde önemli ölçüde düşük kâr marjlarına yol açacaktı.
Estée Lauder’ın Reklam Başarısı
Estée Lauder markasının reklamını yapmaya başladığında Estée, basılı görsellerin hem istek uyandıran hem de yaklaşılabilir olması konusunda ısrar etti ve herhangi bir zamanda markanın yüzünü temsil etmesi için bir model seçti. Lüks hissi verdiğine ve tüm banyo dekorlarına uyduğuna inanarak markanın kavanozları için soluk turkuaz rengi seçti. Estée neredeyse her yeni mağazanın açılışına katıldı ve güzellik danışmanlarına satış teknikleri ve ürün teşhiri konusunda talimat vermek için bir hafta kaldı. Her zaman şık ve iyi giyimli, mağaza alıcıları ve güzellik editörleriyle buluşmak ve tüketicilerle konuşmak için ülkeyi dolaştı. Tek kişilik bir araştırma departmanıydı. Estée, sosyal medyanın ana akım haline gelmesinden onlarca yıl önce, ağızdan ağza kampanyalar yürütüyordu. Sık sık tekrarladığı mantrası “Telefon, Telgraf, Bir Kadına Söyle” idi. Ürünlerini beğenen kadınların haberi yayacağına inanıyordu.
Youth-Dew
Estée Lauder bir cilt bakımı öncüsüydü ama aynı zamanda harika bir “burun” kokusuna sahipti. İlk başarılarından biri, koku alma ününü getirecek olan gül, yasemin, güve otu ve paçuli karışımı olan Youth-Dew idi. 1950’lere kadar çoğu kadın parfümü özel günler için saklıyordu. Bir kadın, doğum gününde veya yıl dönümünde kocasının kendisine parfüm vermesini beklerdi. Estée, kadınların kendi parfümlerini satın almalarının bir yolunu bulmak istedi, bu nedenle 1953’te cilt parfümü olarak da kullanılabilen bir banyo yağı olan Youth-Dew’i yarattı. Bu yenilik, kozmetik endüstrisini kasıp kavurdu, kokunun satılma şeklini değiştirdi ve yeni kurulan yeni şirketi multimilyon dolarlık bir işletmeye dönüştürdü. Estée, uzmanları dinlemeyi reddeden veya en iyiden daha azına razı olan mükemmel bir girişimciydi.
Leonard Lauder
1958’de 24 yaşındaki Estée Lauder’ın oğlu Leonard Lauder şirkete katıldı. O yıl, daha sonra şirkette yükselecek ve sonunda Estée Lauder’ın yerine kendisi geçecek ve şirket sözcüsü olarak boy gösterecek olan Viyana doğumlu bir öğretmen olan Evelyn Hausner ile evlendi.
Estée Lauder Inc., 1960’larda tanımlanabilir bir imaj geliştirdi. Şirket renkli reklamları karşılayamadığı için bunun yerine siyah beyaz fotoğrafları kullandı. Dahası, 1971’de model Karen Graham, 15 yıl boyunca oynayacağı bir rol olan dingin, zarif “Estée Lauder görünümünü” canlandırmaya başladı. Graham’ın Estée Lauder ile özdeşleşmesi o kadar başarılıydı ki, birçok kişi onun Estée Lauder olduğunu düşündü.
Görsel: Estée Lauder
Şirketin Diğer Markaları
Estée Lauder ikonik bir Amerikalı girişimciydi. Aramis, Clinique, Prescriptives, Lab Series ve Origins olmak üzere beş ek markanın kurulmasına nezaret etti ve her zaman şirketin ürünlerinin en kaliteli malzemelerden yapılması konusunda ısrar etti. Her zaman moda trendlerinden haberdardı ve aynı adı taşıyan markasını; Givenchy, Chanel, Dior, Balenciaga ve diğer tasarımcıların en son modaları şekillendirdiği bir dönemde kurdu. New York şehrini seviyordu ve onun sofistike, canlı, stil sahibi kültüründen ilham alıyordu. 20. yüzyılın ortalarında New York, sanat, mimarlık, inovasyon ve girişimciliğin küresel merkeziydi. Estée’nin kalbi New York’ta olmasına rağmen, diğer yerlerin yanı sıra Güney Fransa, Londra ve Palm Beach’te evleri vardı. Dünyayı dolaştı ve müzeleri ve sanat galerilerini ziyaret etmeyi, moda şovlarına katılmayı ve müşterileri ve onların ilgili kültürleri hakkında bilgi edinmeyi çok seviyordu.
1964 yılında şirket, odunsu bir koku uyandırmak için narenciye, otlar ve baharattan harmanlanmış, trend belirleyen bir erkek kokusu olan Aramis’i piyasaya sürdü. 1968’de Clinique serisinin piyasaya sürülmesi, Estée Lauder’in kozmetik endüstrisindeki başarısını sağlamlaştırdı. Geliştirme aşamasından tam ölçekli kullanıma kadar Clinique, alerji testi yapılmış bir ürün serisinden daha fazlası olacak şekilde tasarlandı. Bunun yerine, laboratuvarlarda üretilen iyi araştırılmış ve tıbbi açıdan sağlam bir ürün grubu imajı geliştirdi. İlk 20 satış elemanına “danışman” unvanı verildi; sıkı bir şekilde eğitildiler ve beyaz laboratuvar önlükleri giydiler. Satış tezgahları parlak bir şekilde aydınlatıldı, ürünler klinik açık yeşil kutularda paketlendi ve bir tablo, müşterilerin hangi Clinique ürünlerinin kendi cilt tiplerine uyduğunu belirlemelerine olanak sağladı. 26 Eylül 1983 tarihli Business Week’te belirtildiği gibi,”Clinique, büyük kozmetik şirketinin on kat büyümesine yardımcı oldu.”
Şirkette Lauder Ailesi Yönetimi
Şirkette 12 yıl geçirdikten sonra, kurucuların en büyük oğlu Leonard, 1972’de Estée Lauder Inc.’in başkanı oldu. Leonard Lauder, mağaza alıcılarıyla iyi ilişkiler sürdürmeye odaklandı. Yöntemleri, çeşitli ürün grupları için reklam seviyelerini ve bu Lauder ürünlerine ayrılacak mağaza alanının nitelik ve niceliğini koordine ederek, şirket ürünlerini satmanın sistematik, hedef odaklı bir yöntemini sağladı. Yönetim kurulu başkanı Estée Lauder, sabahları evde çalışarak ve öğleden sonraları General Motors binasındaki ofiste geçirdi. Joseph Lauder, Melville, Long Island fabrikasında üretimi denetledi. 1982’deki yönetici değişikliklerinde, şirketin başkanı Leonard Lauder da CEO olarak seçildi. Kurucuların diğer oğlu ve başkan yardımcısı olan Ronald Lauder, uluslararası operasyonlar başkanı oldu; bölüm, daha az kâr elde etmesine rağmen şirketin satış hacminin yarısını oluşturuyordu. Değişiklikler, Estée Lauder’in aktif başkanlığını veya Joseph Lauder’in şirket fabrikalarının yönetimini etkilemedi.
Vizyon sahibi bir iş kadını olan Estée Lauder, kariyeri boyunca birçok ödülle onurlandırıldı. Fransız Onur Lejyonu’nu almak, hayatındaki en önemli noktalardan biriydi. Versailles Sarayı’nın restorasyonu ve New York City’deki Central Park’ta çeşitli oyun alanlarının inşası dâhil olmak üzere çok sayıda sivil ve kültürel programı ve diğer hayır işlerini destekledi. Estée için Şirketten daha önemli olan tek şey ailesiydi ve çocukları ile torunlarının aile şirketine katılmasından dolayı çok heyecanlıydı. Estée 1995’te emekli oldu ve 2004’te vefat etti.
1990’larda Halka Açılma
1993 yılında şirket, moda tasarımcısı Tommy Hilfiger ile özel bir küresel lisans anlaşması imzalayarak ilk lisanslama girişimine girdi. İki yıl sonra, Estée Lauder’in Aramis yan kuruluşu erkekler için Tommy parfümünü piyasaya sürdü ve bunu kadınlar için Tommy Girl ve erkekler için Hilfiger Athletics izledi.
Şubat 1995’te Estée Lauder, profesyonel makyaj sanatçılarını ve moda bilincine sahip tüketicileri hedefleyen tasarım kozmetik üreticisi Make-up Art Cosmetics Ltd.’nin (MAC) çoğunluk hissesini satın aldı; 1998’de şirket tam kontrolü ele geçirdi. Estée Lauder, ünlü makyaj sanatçısı Bobbi Brown tarafından geliştirilen profesyonel bir güzellik serisi olan Bobbi Brown essentials’ı da satın aldı . Bu süre zarfında Estée Lauder, Pleasures’ın 1995’teki ilk çıkışından sonra en çok satan koku olmasına yardımcı olan yeni bir sözcü olan aktris Elizabeth Hurley’i de işe aldı.
1995’in sonlarında Estée Lauder, kurucu başkanlığın onursal unvanını alarak başkan olarak ayrıldı. Leonard Lauder, CEO olarak görevlerine ek olarak başkanlığı üstlendi. Ronald Lauder, Clinique ve uluslararası operasyonların başkanı olarak devam etti. Kısmen bir emlak planlama önlemi ve bazı Lauder ailesi üyelerinin şirket hisselerinin bir kısmını nakde çevirme yöntemi olarak, The Estée Lauder Companies Inc. Kasım 1995’te halka açıldı ve halka arz yoluyla 450 milyon dolardan fazla para topladı. Önümüzdeki birkaç yıl içinde ikincil teklifler, Lauder ailesinin şirketteki hissesini adi hisselerin yaklaşık yüzde 65’ine ve oylama hissesinin yüzde 93’üne düşürdü. Lauder ailesinin üyelerinin bu tekliflerle bağlantılı bazı manevraları, özellikle de 1997’de yasa koyucuların yasakladığı 1995 halka arzında kullanılan sermaye kazançları vergi erteleme yöntemi tartışmalı oldu.
Haziran 1996’da sona eren mali yıl için Estée Lauder, 3.19 milyar $’lık satış üzerinden 160.4 milyon $’lık kar bildirdi; bu, bir önceki yılın 121.2 milyon $ ve 2.9 milyar $’lık rakamlarına göre sağlıklı artışlar. Karlar ve satışlar 1997 mali yılında tekrar artarak sırasıyla 197.6 milyon $ ve 3.38 milyar $’a ulaştı. 1997’nin sonlarında şirket satın alma alanına geri dönerek Sassaby Inc. ve Aveda Corporation’ı satın aldı. Sassaby’nin satın alınması, Estée Lauder’a 13 ila 18 yaş arası genç tüketicileri hedefleyen modaya uygun bir marka olan renkli kozmetiklerin jane markasını getirdi. Estée Lauder’ın genellikle büyük mağazalarda satılan yüksek fiyatlı ürünlerinin aksine, janeürün grubu, eczanelerde, süpermarketlerde ve Wal-Mart gibi indirimcilerde satılan toplu pazar ürünlerinden oluşuyordu ve bu nedenle şirket için yeni bir pazarlama kanalını temsil ediyordu.
300 milyon dolara satın alınan Aveda, modaya uygun aromaterapi alanında konumlanan bir dizi şampuan, kozmetik ve diğer güzellik ürünlerinden oluşan “yeni çağ” bir markaydı. Bu satın alma, Estée Lauder’in Origins serisinde yalnızca küçük bir varlığa sahip olduğu saç bakımı segmentine büyük bir hamle yaptı. Aveda’nın satışlarının yüzde 85’i kuaför salonlarından geldiği için yeni bir dağıtım kanalını da temsil ediyordu. Ekim 1997’de Estée Lauder başka bir lisans anlaşması yaptı ve bu kez Donna Karan International Inc. ile Donna Karan New York ve DKNY ticari markaları altında bir dizi koku ve kozmetik ürün geliştirmek için dünya çapında özel bir anlaşma imzaladı.
1997’deki satın almalardan önce, Estée Lauder’in neredeyse tamamen büyük mağaza kanalına odaklanması nedeniyle pazar payını kaybetme tehlikesiyle karşı karşıya olduğu görülüyordu – artan sayıda müşterinin kitlesel pazarlamacılara ve diğer satış noktalarına sığındığı bir kanal. Ancak MAC ve Bobbi Brown essentials gibi popüler markaları satın almasıyla olduğu gibi ,şirket, kitlesel pazara ve kuaför salonu kanallarına giriş yapmak için muhafazakar yollarını bırakıyor gibi görünüyordu. Estée Lauder, markalarını desteklemek için, yalnızca 1998 mali yılında, satışların yüzde 28’inden fazlasını temsil eden bir rakam olan 1.03 milyar dolar gibi devasa meblağları reklam ve promosyona harcamaya devam etti. Ayrıca şirketin, 1999’da satın alınması önerilen, hızla büyüyen lüks bir kozmetik şirketi olan Stila Cosmetics, Inc. gibi stratejik satın alma hedefleri aramaya devam edeceği de kesin görünüyordu.
Görsel: Unsplash
2000’lerde Estée Lauder
The Estée Lauder Companies’in popüler kuaför salonu Bumble and bumble’ın çoğunluk hissesini satın alması ve satın alımını 2006’da tamamlamasıyla satın almalar ve lisanslama 2000’lerde devam etti ; moda tasarımcısı Michael Kors (2003) ile özel bir küresel lisans anlaşması imzalandı . Tasarımcı Tom Ford, şirketle bir proje başlatır ve daha sonra onunla (2005) Tom Ford Beauty markası altında koku ve kozmetik ürünleri geliştirmek ve dağıtmak için bir anlaşma imzalanır.
1 Temmuz 2010’da şirket, California, Culver City’deki Smashbox Stüdyolarında Dean ve Davis Factor kardeşler tarafından ( Max’te olduğu gibi ) oluşturulan bir marka olan Smashbox Beauty Cosmetics, Inc.’i satın aldı .
28 Ekim 2011’de, The Estée Lauder Companies Inc.’in bir bölümü olan Aramis ve Designer Fragrances ve Tory Burch LLC , Tory Burch koku işinin dünya çapında münhasır lisansı için çok yıllı bir anlaşma imzaladığını duyurdu. Bu ortaklık, Tory Burch’un güzellik endüstrisine ilk adımını attı. İlk Tory Burch koku ürünleri 2013 yılında piyasaya sürüldü.
2012 yılında şirket, kurucusu Aerin Lauder’in imza stilinden ilham alan lüks bir yaşam tarzı güzellik ve koku markası olan AERIN Beauty’yi piyasaya sürdü .
2014 yılında şirket, “Lüks Yüz Yağı” ile ünlü bir cilt bakım markası olan RODIN olio lusso ve bir koku ve duyusal yaşam tarzı markası olan Le Labo olmak üzere içeriden öğrenilen iki güzellik markasını satın aldı. Aynı yılın ilerleyen saatlerinde şirket, Ayurveda ürünlerinde uzmanlaşmış lüks bir kozmetik şirketi olan Forest Essentials’ın azınlık hissesini satın alarak Hindistan’daki ilk yatırımını da yaptı . 2015 yılında şirket, bir koku markası olan Editions de Parfums Frédéric Malle ve bir Hollywood cilt bakım markası olan GLAMGLOW’u satın aldı.
2016 yılında şirket, 2010’daki Smashbox’tan bu yana ilk renkli kozmetik grubu satın almaları olan Becca Cosmetics’i satın aldı. Kasım 2016’da şirket, Kaliforniya merkezli kozmetik şirketi Too Faced’i 1,45 milyar ABD doları karşılığında satın alarak bugüne kadarki en büyük satın alma işlemini gerçekleştirdi.
2019 yılında şirket, Dr. Jart+’ı satın aldı. 2004 yılında Kore’de kurulan Dr. Jart+, çok işlevli güzellik standardını belirleyerek BB Krem’in icadına öncülük etti.
2021’de şirket, Kanada merkezli Deciem Beauty Group Inc.’i satın aldı. 2022’de Estée Lauder, İsviçre’nin Galgenen kentinde 300.000 metrekarelik bir dağıtım merkezi açtı.
Kasım 2022’de şirket, tasarımcı moda evi Tom Ford’u 2,8 milyar dolarlık bir anlaşmayla satın alacağını duyurdu ve Ford , en az 2023’e kadar kreatif direktör olarak kaldı .
Estée Lauder Şirketleri, COVID-19 salgınına yanıt olarak 20 Ağustos 2020’de iş gücünde dünya çapında 1.500 ila 2.000 personel veya toplam çalışanların yaklaşık yüzde 3’ü oranında azalma olduğunu duyurdu. İndirimlerin çoğu destek çalışanları ve mağaza çalışanları olacaktır. Şirket ayrıca mağazalarının yaklaşık yüzde 10 ila 15’ini kapatacağını, mağaza içi güzellik salonlarını kapatacağını ve daha çok dijital operasyonlara odaklanacağını duyurdu.
Günümüzde Lauder Ailesi
Estée Lauder ve kocası Joseph, şirketi 1946’da dört orijinal güzellik ürünü ve sınır tanımayan bir başarı arzusuyla kurdu. Estée Lauder, her yönden zamanının ötesinde geleneklere meydan okudu ve korkusuz ısrarı aile şirketinin gidişatını belirledi. Oğullar Leonard A. Lauder ve Ronald S. Lauder, yeni küresel sınırlar açmak ve yeni markalar oluşturmak da dâhil olmak üzere birçok yeteneklerini ve iş zekalarını şirketin genişlemesine katkıda bulundular. Üçüncü neslin üyeleri olan William, Aerin ve Jane, bugün şirketin merkezinde yer almakta ve yönetici liderlerle işbirliği içinde liderliğine aktif olarak katılmaktadır. Kuruluşundan yetmiş yıl sonra, Lauder ailesinin ikinci ve üçüncü nesil üyeleri, halka açık, aile kontrolündeki şirketin merkezinde yer almaya devam ediyor ve liderliğini aktif bir şekilde yerine getiriyor.
Bugün Şirket, 150’den fazla ülke ve bölgede ve düzinelerce temas noktasında hem mağazalarda hem de çevrimiçi olarak kadınlarla iletişim kuruyor. Ve her ilişki sürekli olarak Estée’nin güçlü ve otantik inançlarını ve benzersiz bakış açısını yansıtıyor.
Estee Lauder Pazarlama ve Marka Stratejisi
Estée Lauder pazarlama stratejisi, markanın/şirketin kendisini pazarda rekabetçi bir şekilde konumlandırmasına ve ticari amaç ve hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur. Estée Lauder pazarlama stratejisindeki ürün stratejisi ve karması şu şekilde açıklanabilir: Estée Lauder büyük ölçüde lüks ürünlerle ilgilenir ve ürün grupları Cilt bakımı, Saç bakımı, Makyaj ve kokulardır. Pazarlama karması ürün stratejisi, markanın tüm farklı teklif türlerini kapsar. Cilt bakımı, BB krem, nemlendiriciler, bronzlaştırıcı, allık, fondöten, onarıcı serum, maske, temizleyici, toner, kontür, göz bakımı, leke karşıtı, kırışıklık karşıtı, cilt parlatıcı, ışıltılı sağlık, maskara, eyeliner, göz farı, kaş kalemleri, ruj, dudak kalemi, dudak parlatıcısı, kompaktlar, kapatıcılar, parlatıcı. Kokuları beyaz keten, modern ilham perisi, zevkler, güzel vb. koleksiyonlar tarafından satılmaktadır. Re-Nutriv etiketi altında Ultimate Diamond, Ultimate lifting, Intensive yenileme gibi ürünler içeren ürün grupları da bulunmaktadır. Estee Lauder ayrıca Lips to Envy gibi özel duruma dayalı paketlere sahiptir.
Estée Lauder pazarlama stratejisindeki fiyatlandırma stratejisi aşağıdadır: Estee Lauder, kendisini kadınların benzersizliğine değer veren ve kadın güzelliğini kutlayan bir marka olarak konumlandırıyor. Bu nedenle fiyatlandırma birinci sınıftır ve ürünleri rakiplerinin çoğundan daha yüksek fiyatlandırılır. Estee Lauder’in pazarlama karmasındaki fiyatlandırma stratejisi, varlıklı kadın sınıfını hedeflemeye yöneliktir. Marka bu nedenle lüks bir marka olarak algılanmaktadır. Estee Lauder, kitleler tarafından değil, sınıflar tarafından satın alınır. Fiyatlara daha az duyarlı ve varlıklı müşteriler bu markanın ürünlerini satın alıyor. Bazı ürünlerini diğerlerinden daha yüksek fiyatlandırarak oluşturulan bir satış karması vardır.
Estée Lauder pazarlama karmasındaki dağıtım stratejisi aşağıdadır: Estee Lauder kendisini lüks bir marka olarak konumlandırmak için sınırlı dağıtım sistemine sahiptir. Ürünlerini lüks mağazalarda ve alışveriş merkezlerinde satmaktadır. Dağıtım sistemi nedeniyle hedeflenen sınırlı müşteri kitlesine sahiptir. Premium bir marka olarak kalmayı tercih etmesi nedeniyle ürün portföyü de çok uzun değildir. Markanın rakipleri, geniş bir ürün yelpazesine ve birçok yere yayılmış dağıtım kanallarına sahiptir.
Estée Lauder pazarlama stratejisindeki tanıtım ve reklam stratejisi şu şekildedir: Estee Lauder’in başarısının en büyük ve en eski sebepleri ücretsiz numunelerdir. Şirket ayrıca, sadık müşterilerini elde tutmak ve yeni müşteriler kazanmak için satın alma için hediye ve satın alma için satın alma gibi promosyon kampanyaları başlattı. Satın alma karşılığında hediye kampanyası, müşteriye yaptığı her alışveriş için hediyelerin sunulduğu bir kampanyadır. Satın almak için satın alma, ürünlerini satın almayan yeni müşterileri çekmek için kullanılır. Estee Lauder ayrıca belirli sayıda müşteriyi ürünleri satın almaya motive etmek için indirimler yapıyor. Cazip mağaza içi teşhirler de müşterilerin dikkatini çekmek için kullanılır. Dolayısıyla bu, Estee Lauder pazarlama karmasını kapsar.
Kaynakça https://www.elcompanies.com/en https://www.referenceforbusiness.com/history2/92/The-Est-e-Lauder-Companies-Inc.html https://www.mbaskool.com/marketing-mix/products/16821-estee-lauder.html https://en.wikipedia.org/wiki/The_Est%C3%A9e_Lauder_Companies