Samsung Electronics, 50 yıllık geçmişe sahip küresel bir teknoloji devidir. Ürünleri, milyonlarca insanın yaşamında doğrudan veya dolaylı olarak yer almakta ve etkisi birçok alana yayılmaktadır. Peki, Samsung nasıl kuruldu? Samsung’un pazarlama stratejileri neler? Markayla ilgili merak edilenleri inceleyelim.
Samsung’un Tarihçesine Kısa Bir Bakış
Samsung, 1938’de Güney Kore’de doğdu ve çeşitli alanlarda faaliyet gösteren ülkenin ve dünyanın en büyük holdinglerinden biri haline geldi. Ürün gamı oldukça fazla, ancak dünya çapında elektronik ile tanınır.
Byung Chull Lee tarafından kurulan şirketin gıda ihracatına adanmış mütevazı bir geçmişi vardı. O zamanlar 29 yaşında olan Güney Koreli genç iş adamı Byung Chull Lee, ülkesinin ekonomik ve sosyal gelişimine katkıda bulunmak amacıyla Taegu şehrinde küçük bir işletme açar. O dönemlerde ülke Japon hakimiyetindeydi ve dünyanın en fakir tarım ülkelerinden biriydi. Kurutulmuş balık ve sebze gibi ürünler üreten küçük şirketin, mamul malların ticaretine ve imalatına girmesi uzun sürmedi. Bu da ülkedeki kaynak kıtlığının azalmasına yardımcı oldu.
Birkaç yıl içinde Samsung, ticaret, finans ve tekstil gibi diğer sektörlere de girmek için işi genişletti. Elektronik bölümü ancak 1969’da, ilk televizyonunun piyasaya sürülmesiyle ortaya çıktı. Şirket uluslararası genişlemeye başladı ve aynı zamanda buzdolapları ve çamaşır makineleri gibi ev aletleriyle de tanındı.
Şirketin büyümesi, işletmenin diğer birçok teknolojik ürünün yanı sıra bilgisayar monitörleri, cep telefonları, tabletler, robotlar üretmesine yol açtı. 2010’lardan itibaren Samsung, mobil teknoloji pazarında ana markalardan biri haline geldi ve Apple’ın güçlü bir rakibi oldu.
Marka, Galaxy S serisi akıllı telefonlarıyla tanınıyor, ancak aynı zamanda Galaxy Z Fold ve Z Flip gibi ürünleriyle katlanır ekranlı cep telefonu pazarının liderlerinden biri oldu. Şirket halen Galaxy Watch saatlerini ve Galaxy Buds kulaklıklarını üretiyor.
Görsel: Unsplash
Samsung Nasıl Büyüdü?
İlk başlarda Samsung için öncelik, montaj için basit parçalar üretmeyi bırakıp kendi teknolojilerini geliştirmekti. 1975 yılında Econo-TV’nin piyasaya sürülmesiyle Samsung Electronics, Kore pazarındaki lider televizyon üreticilerinden biri haline geldi. Kore’deki ilk renkli TV, onun tarafından geliştirildi. Bununla birlikte, şirketin kataloğunda çok çeşitli cihazlar vardı. Buzdolapları, VCR’ler, mikrodalgalar vb. Zamanla Samsung, Güney Kore’nin ihracatının amiral gemisi oldu.
1980’lerde Samsung, yüksek teknoloji endüstrisine girdi. 1973’teki petrol krizi, şirketin kendi yerli bileşenlerini üretmesi ve Amerika Birleşik Devletleri ve Japonya’nın zaten göze çarptığı bir segment olan yarı iletken pazarına daha derin girmesi için tetikleyici oldu. 1983 yılında, yarı iletken işini bellek yongaları üretimine yönlendirmeye karar verdi. Bu, önemli bir dönüm noktasını temsil eden ve yüksek teknoloji pazarında adını duyuran bir tutum.
1986’da Samsung Electronics, yarı iletken üretiminde en gelişmiş ülkeler sıralamasının bir parçasıydı. 2011 yılında hem ürün dağıtımı hem de montajı için dünya çapında 206 şubesi vardı. Samsung bugün olduğu gibi her daim en iyisi olmayı hedefledi. Akıllı telefon segmentinde ise 2012 yılında dünyanın en büyük üreticisi unvanını çoktan kazanmıştı. 2000’li yılların başında ise şirket artık dünyaya yayılmıştı. Motorola ve Nokia gibi çok güçlü rakipleriyle bile bunu başardı. Ve Güney Koreli markanın en iyi bilinen serisi Galaxy oldu. Bu ailedeki ilk cep telefonu, 2009 yılında piyasaya çıkan Galaxy i7500 idi. Ancak şirketin bu sektördeki önemli başarısının asıl sorumlusu, 2011 ve 2012 yıllarında piyasaya çıkan Galaxy S2 ve S3 idi.
Samsung’u yüksek teknoloji segmentinde konsolide eden bellek yongaları konusunda şirket, 1984’te dünyanın üçüncü büyük geliştiricisi oldu. 1983 yılında bilgisayar üretimine başladı ve bugün notebook pazarında öne çıkmaktadır. Yapay zekâ özellikleri ve son zamanlarda 8K’ya ulaşan çözünürlükler dahil olmak üzere giderek daha modern uygulamalar sunan Akıllı TV’leri piyasada en çok arananlardan bazılarıdır. Ve daha geleneksel elektroniğin yanı sıra, markanın portföyü giderek çeşitleniyor: buzdolabı, mikrodalga fırın, klima, çamaşır makinesi, akıllı saatler, her zevke uygun akıllı saatler… Liste oldukça uzun.
Görsel: Unsplash
Samsung’un En Önemli Ürünleri Neler?
Şaşırtıcı tarihi boyunca Samsung’da değişmeyen bir şey varsa, o da markanın tutkusu ve kapsadığı çok çeşitli pazarlardır. Şirketin sadece cep telefonu ve bilgisayar sunduğunu düşünenler yanılıyor. Çünkü endüstriyel üretimi sağlam, güçlü ve sandığımızdan çok daha fazla mevcut. Yine de markanın en önemli ürünleri arasında Galaxy S20, Notebook Style S50, Galaxy Fit, Samsung Bluetooth AKG Kulaklık ve Samsung Split Inverter Klima yer alıyor.
Samsung Pazarlama Stratejileri
Samsung’un pazarlama stratejisinin nelerden oluştuğunu açıklayalım:
Samsung Ürün Stratejisi
Bu, Samsung’un en önemli pazarlama stratejilerinden biridir. Marka, müşterileri için en iyi ürünleri geliştirmek adına sürekli teknolojik araştırmalar yapmaktadır. Bu nedenle, farklı kategorilere ayrılmış geniş bir ürün yelpazesi sunmaya odaklanmaktadır. Samsung’un tekliflerindeki çok yönlülüğü, ürünlerin özel olarak beş kategoride sınıflandırıldığı anlamına gelir. Bunlar; mobil cihazlar, TV, ev aletleri, hafıza ve depolama, BT bilgi işlem ürünleri.
Samsung Dağıtım Stratejisi
Samsung’un satışları doğrudan perakendecilere ve servis sağlayıcılara gidiyor. Aslında, servis bayilerinin kurumsal satışların sorumluluğunu üstlendiği bir stratejidir. Benzer şekilde, teknoloji ürünleri satan perakendeciler de dünyaca ünlü bir marka olduğu için tekliflerinde Samsung ürünlerine yer vermek zorundadır. Şirket, ürünlerinin dağıtımını da belirli bir lokasyonda yerleşik şirketler aracılığıyla gerçekleştirmekte ve daha sonra başka lokasyonlara dağıtımını sağlamaktadır. Samsung’un ürünlerini e-ticaret platformlarında ve doğrudan kendi web sitesinden de sunduğunu hatırlatırız.
Samsung Fiyat Stratejisi
Samsung’un akıllı telefon pazarının yanı sıra bilgisayar ve ev aletleri pazarında da lider olduğu düşünüldüğünde, fiyatlandırma stratejisi iki şema ile yorumlanıyor.
Markanın rekabete dayalı bir fiyatlama stratejisi vardır. Samsung, tüm kategorilerinde güvenilir bir markadır, ancak piyasada bu kadar çok rakibi olduğu için rekabetçi fiyatları uygulaması gerekir. Ancak, farklı marka ürünlere sahip tek marka olmadığı da göz önünde bulundurulmalıdır. Bu nedenle pazardaki konumunu koruması önemlidir.
Samsung, farklı depolama kapasitelerine sahip yeni ürünler piyasaya sürdüğünde, genellikle söz konusu ürün için daha yüksek bir fiyat belirler. Benzer şekilde, bir rakip piyasaya benzer özelliklere sahip bir akıllı telefon sunduğunda, Samsung pazar payını düşürmemek için fiyatını düşürür. Sonuç olarak, şirketin yıllık geliri 210 milyon doların üzerindedir.
Samsung Promosyon ve Reklam Stratejisi
Bu strateji şirket içinde bir dayanak olarak kabul edilir. Bu pazarlama stratejisi, şirket için reklamın konumunu tanıtmanın ve potansiyel müşterileri çekmenin en iyi yolu olduğu için önemlidir. Bu nedenle yeni ürünleri hem gazetelerde hem de dijital mecralarda tanıtılmaktadır.
Aynı şekilde ünlüleri de markasının elçisi olmaya davet etti. Bununla beraber yollara reklam panoları yerleştirilmekte ve müşterilerini ürünlerini satın almaya teşvik etmek için farklı promosyon taktikleri kullanmaktadır.
Samsung, sosyal ağlarında ve çevrimiçi reklamlarında güçlendirilmiş bir online varlığa sahip olduğundan, daha birçok reklam stratejisi bulunmaktadır. Bu marka ününü ürünlerinin kalitesi ve kullanıcılarına sağladığı deneyim ile elde etmiştir. Ancak tanıtım stratejisine daha fazla hayat vermek için önemli etkinliklere sponsorluk yapmakta ve ulusal festivallerde indirimler sunmaktadır.